Personvernerklæring

Hvem vi er

Vår nettstedsadresse er: https://ostehuset.no

Ostehuset består av tre mathus i Stavanger:
Ostehuset Sentrum AS, Hospitalgaten 6, 4006 Stavanger (org nr 980706478 )
Ostehuset Øst AS, Ryfylkegata 30, 4014 Stavanger (org nr 991270574)
Ostehuset Hinna AS, Jåttåvågveien 20, 4020 Stavanger (org nr 998 371 848)

Telefon: 51 86 40 10 og epost: post@ostehuset.no
Daglig leder: Knut Inge Godal

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Ostehuset har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet.

Vi behandler personopplysninger når du:

Ostehuset leverer ulike tjenester innen restaurant og catering, og informasjonen vi samler inn om deg avhenger av hvilke tjenester du bestiller, kjøper eller abonnerer på.

For å registrere en bestilling, sende ordrebekreftelse og følge opp bestillingen din, trenger vi navn, telefonnummer og epost. For å kunne levere catering med budbil trenger vi leveringsadresse og for å ta betalt med faktura, trenger vi fakturaadresse. Vi samler ikke inn sensitive opplysninger.

Bestillingsskjema og kontaktskjema

Når du fyller ut kontaktskjema eller bestillingsskjema på ostehuset.no er navn, telefonnummer og epost obligatoriske felter. Når du sender inn skjemaet, genereres en epost som sendes til ostehuset med din melding eller bestilling.
Ved bestilling blir din kontaktinformasjon lagret i vårt ordresystem i forbindelse med at bestillingen opprettes. Informasjonen blir ikke brukt til markedsføring.
Vi oppbevarer innsendt informasjon en viss tidsperiode for å kunne gjennomføre bestilling og kundeservice. Epostene fra kontaktskjema og bestillingsskjema blir slettet fortløpende og minst en gang hvert år. Skjemaene blir ikke lagret på selve nettsiden.

Epost og telefon

Vi kommuniserer med våre kunder hovedsakelig via epost og telefon. Eposter som ikke er relevante lenger slettes jevnlig, og minst 1 gang pr år. Personopplysninger vi mottar benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold, gjennom for eksempel å svare på forespørsler, sende tilbud og gjennomføre og kvalitetssikre bestillinger, samt fakturering og betalingsoppfølging.

Nyhetsbrev

Når du registrerer deg for å motta vårt nyhetsbrev, lagrer vi kun e-postadressen din. Informasjonen blir lagret hos Campaign Monitor, se link til personvern her. Informasjonen lagres frem til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet. Det kan du gjøre ved å klikke på lenken som ligger i bunn av nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss på post@ostehuset.no.

Cookies

Vi bruker følgende cookies:

CookieConsent: Lagrer brukerens samtykketilstand for informasjonskapsler for det aktuelle domenet. Utløper etter 1 år.
_ga: Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker nettstedet. Utløper etter 2 år.
_gid: Registrerer en unik ID som brukes til å generere statistiske data om hvordan den besøkende bruker nettstedet. Utløper etter session.
_gat: Brukt av Google Analytics til å throttle forespørselsrate. Utløper etter session.
r/collect: Samler data for å måle effektiviteten av sette eller klikkede annonser og viser målrettede annonser. Utløper etter session

Hvem deler vi dine opplysninger med

Har du bestilt catering som skal leveres med budbil, deler vi din kontaktinfo med våre transportleverandør i forbindelse med å utkjøring av maten.
Se link til personvernerklæringen til vår leverandør av budtjenester.Hvor vi sender opplysninger om deg

Når du har et kundeforhold/bestilling hos Ostehuset, lagres dine personopplysninger i vårt kunderegister og ordresystem, Visma Business.

Hvilke tredjeparter mottar vi opplysninger fra

Vi har tilgang på navn, kontaktinfo og ordreopplysninger når du benytter eksterne tredjeparter som Foodora og Morgenlevering. Disse opplysningene mottas for å kunne gjennomføre din bestilling og yte kundeservice, og slettes når de ikke er relevante lenger. Vi selger billetter til våre arrangementer via DX Ebillett. Vi har databehandleravtale med DX Ebillett, og behandler kontaktinformasjon for å yte service i forbindelse med gjennomføring av våre arrangementer. Har du via DX Ebillett akseptert å motta informasjon fra Ostehuset, sender vi deg av og til nyhetsbrev med oversikt over kommende arrangementer. Du kan når som helst melde deg av ved å benytte linken nederst i nyhetsbrevet.

Innsyn og sletting av data

Du har rett til å kreve innsyn i de registrerte personopplysningene, samt sletting og retting av personopplysninger. Ved ønske om dette, ta kontakt på post@ostehuset.no.